更新日期：2025年1月1日
一、服务说明
欢迎使用荇至文旅网站及相关服务（以下简称"本服务"）。在使用本服务之前，请您仔细阅读本使用条款（以下简称"本条款"）。您访问或使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本条款的约束。
二、服务范围
荇至文旅通过网站提供以下服务：
- 民宿、酒店及度假居所的在线预订服务
- 目的地导览及旅游资讯
- 特色体验活动的信息展示及预订
- 客户服务及咨询
三、预订规则
预订流程：
- 选择入住日期、离店日期及房型
- 填写入住人信息
- 完成支付
- 收到预订确认
预订限制：
- 入住人必须为18周岁及以上成年人
- 每笔订单最多可预订7晚
- 部分房源可能有特别的入住要求，请以详情页说明为准
四、退改政策
取消预订：
- 入住日前7天取消：全额退款
- 入住日前3-7天取消：退还50%房费
- 入住日前3天内取消：不退款
- 特殊节假日及旺季可能适用不同的退改政策，请以预订时显示为准
更改预订：
- 入住日期更改：视房源情况而定，可能产生价格差异
- 房型更改：视房源情况及价格差异而定
五、入住守则
入住人应遵守以下规定：
- 入住时需出示有效身份证件
- 遵守入住守则及社区规定
- 爱护房屋设施及环境
- 保持安静，不影响邻里
- 禁止在室内吸烟（指定吸烟区除外）
- 不允许携带宠物（除非特别说明允许）
- 不允许举办大型聚会或活动
六、价格与支付
- 所有价格以人民币（RMB）计算
- 价格已包含税费（除非另有说明）
- 支持支付宝、微信支付、银行卡等支付方式
- 支付安全由第三方支付平台保障
七、免责声明
在以下情况下，我们不承担责任：
- 因不可抗力因素（如自然灾害、疫情等）导致无法提供服务
- 因您违反入住守则导致的损失
- 因第三方原因导致的损失
- 因您个人原因导致的损失
八、知识产权
本服务中的所有内容（包括但不限于文字、图片、视频、标识、设计）均受知识产权法律保护。未经授权，任何人不得擅自使用、复制或传播。
九、服务终止
我们保留在以下情况下终止为您提供服务的权利：
- 您违反本条款的任何规定
- 您提供虚假或不完整的信息
- 您存在欺诈行为
- 其他合理认为应当终止服务的情况
十、争议解决
本条款的解释和执行均适用中华人民共和国法律。如因本服务产生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向杭州仲裁委员会提起仲裁。
十一、条款更新
我们可能会不时更新本条款。任何更新将在本页面发布，并更新"更新日期"。继续使用本服务即表示您接受更新后的条款。
十二、联系我们
如您对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
- 服务热线：19011229373
- 电子邮箱：19011229373@163.com